Desdequeampliouoscanaisdecomunicaçãocomapopulação(telefone0800,e-mail,siteeespaçofísiconoandartérreodoPalácioPedroLudovicoTeixeira),aOuvidoriaGeraldoEstadovemregistrandosignificativocrescimentodonúmerodemanifestaçõesdasociedade.Osassuntossãodiversos,compredominânciadepedidosdeinformações,mashátambémdenúncias,reclamaçõesesugestõesenvolvendotodooconjuntodaadministraçãopública. Dejaneiroaabrildesteanoforamregistradas266manifestações,muitasdelasjáavaliadas,apuradaseasrespostasencaminhadasaosseusautores.Asdemaisestãoemandamento.Osecretário-chefedaControladoriaGeraldoEstado,JoséCarlosSiqueira,ressaltaqueoaumentodonúmerodedemandasmostraqueoserviçoganhaaconfiançadapopulaçãoàmedidaemqueelasemanifestasobreasmaisdiferentesquestõesdaadministraçãopública.AinterlocuçãocomoGovernopodeserfeitapelo0800621513,peloe-mailEsteendereçodeemailestásendoprotegidodespambots.VocêprecisadoJavaScriptativadoparavê-lo. document.getElementById('cloaka8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523').innerHTML=''; varprefix='ma'+'il'+'to'; varpath='hr'+'ef'+'='; varaddya8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523='ouvidoria'+'@'; addya8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523=addya8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523+'cge'+'.'+'go'+'.'+'gov'+'.'+'br'; varaddy_texta8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523='ouvidoria'+'@'+'cge'+'.'+'go'+'.'+'gov'+'.'+'br';document.getElementById('cloaka8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523').innerHTML+=''+addy_texta8564ceacd0e8e14ba0c370fc418d523+'<\/a>'; enositewww.cge.go.gov.br,nolinkFaleConosco. Noquetangeareclamaçõesedenúncias,amaiorparteserefereatemascomocondutainadequadadeservidores(principalmentenoatendimento),máutilizaçãoderecursospúblicos,problemascomempréstimosconsignados,questionamentossobreasnormasdameritocracia,supostoscasosdenepotismo,demoranatramitaçãodeprocessos,dentreoutros.Havendofundamentoeindíciosdeirregularidadesnosfatosnarrados,asmanifestaçõessãoautuadaseavaliadas,comadoçãodasprovidênciascabíveis.Osresultadossãoencaminhadosaosdemandantes,oquenãoocorresomentenoscasosdemanifestaçõesanônimas. Digitalização Nomomento,aControladoriaGeraldoEstadoestáimplantandoosistemaeletrônicodedigitalizaçãodeprocessos,peloqualserápossívelobterganhossignificativosemagilidadenasoluçãodasdemandas,commaiortransparênciadasaçõesgovernamentais.Ousuárioteráacessoepoderáacompanharosprocessosemtemporeal.ParaJoséCarlosSiqueira,onovomodelodemocratizaaparticipaçãopopularnosrumosdaadministraçãoestadual. AOuvidoriaGeraldoEstadoatuaemconjuntocomaSuperintendênciadaCorregedoriaGeralecomaSuperintendênciadeCombateàCorrupção,pormeiodaGerênciadeInformaçõesEstratégicas,queéacionadaquandonecessárioparacooperarnaapuraçãodefatos.AindanoâmbitodaCGE,aOuvidoriatemapoiodaSuperintendênciaCentraldeControleInternoqueseencarregadepromoverdiligênciasnabuscadeinformaçõeseadoçãodemedidascabíveisquandoocasoassimorequerer. (CGE–3201-5366)