Superintendência da Ouvidoria Geral do Estado

SãocompetênciasdaSuperintendênciadaOuvidoriaGeraldoEstado:
  • Receber,analisar,registrareencaminharrepresentações,denúncias,reclamações,críticas,apreciações,comentários,elogios,pedidosdeinformações,sugestõesououtrosquelheforemdirigidos;
  • Promover,fundamentadamente,oarquivamentodemanifestaçõesquelheforemdirigidas;
  • Realizar,emcaráterpreliminar,diligênciascomvistaàmelhorinstruçãodofeito;
  • Realizar,emcaráterpreliminar,diligênciascomvistaàmelhorinstruçãodofeito;
  • Registraremanteratualizadobancodedadosreferentesàsatividadesdesenvolvidas;
  • Criaretornardisponíveisrelatóriosgerenciaiscominformaçõespertinentesaoacompanhamentoecontroledosprazosestipuladosparaarealizaçãodediligênciase/ouoferecimentoderespostas;
  • Promoveradivulgaçãodesuasações,visandoàmelhorconsecuçãodeseusobjetivos;
  • Informaràsautoridadescompetenteseventuaisomissõesoumesmodescumprimentodeprazoestipuladopararealizaçãodediligênciase/ouoferecimentoderespostas;
  • OrientaraatuaçãodasdemaisunidadesdeouvidoriainstaladasnosÓrgãoseEntidadesdoPoderExecutivoEstadual;
  • ExaminarmanifestaçõesreferentesàprestaçãodeserviçospúblicospelosÓrgãoseEntidadesdoPoderPúblicoEstadual;
  • Proporaexpediçãodeatosnormativosedeorientações,visandoàadoçãodemedidasparaacorreçãoeprevençãodefalhaseomissõesdosresponsáveispelainadequadaprestaçãodoserviçopúblico;
  • ProduzirestatísticasindicativasdoníveldesatisfaçãodosusuáriosdosserviçospúblicosprestadosnoâmbitodoPoderExecutivoEstadual;
  • Contribuircomadisseminaçãodasformasdeparticipaçãopopularnoacompanhamentoefiscalizaçãodaprestaçãodosserviçospúblicos;
  • IdentificaresugerirpadrõesdeexcelênciadasatividadesdeouvidoriadoPoderExecutivoEstadual;
  • Orientar,assistireintermediarasoluçãodeconflitos,noâmbitoadministrativo,dasdivergênciasentreagentes,órgãoseentidadesdoPoderExecutivoEstadualeoscidadãosusuáriosdosrespectivosserviços;
  • CertificarasunidadesdeouvidoriadoPoderExecutivoEstadualquesedestacaremnoatendimentoaosusuários;
  • Executaregerirprojetoseprogramasjuntoàsociedadecivilorganizada,visandoàparticipaçãopopularnoacompanhamentoefiscalizaçãodaprestaçãodosserviçospúblicos;
  • ProporaçõesqueresultememmelhoriadoserviçoprestadoaopúblicopelosÓrgãoseEntidadesdoPoderExecutivoEstadual;
  • Recomendar,participar,promovereorganizaraudiênciapúblicarelacionadaàprestaçãodeserviçopúbliconoâmbitodoPoderExecutivoEstadual;
  • Monitorar,sistematicamente,asprovidênciasadotadasouencaminhadasporestaSuperintendência,apartirdepleitosenviadospeloscidadãos,efetuandooregistroecontroledosseusresultados;
  • Realizareventos,semináriosefórunsafetosàrespectivaáreadeatuação,comvistaaofomentodatransparênciaedocontrolesocial;
  • AssistirtecnicamenteasauditoriasdecaráterambientaldemandadasàSuperintendênciaCentraldeControleInterno,emespecialquandosetratardeprocedimentosdelicenciamentoambiental;
  • ManterregistroatualizadodopatrimôniosócioambientaldoEstadodeGoiásedosprincipaisempreendimentosimpactantes,parafinsdecontroleedivulgação,emarticulaçãocomaSuperintendênciadePrevençãodaCorrupçãoeInformaçõesEstratégicas;
  • Realizaroutrasatividadescorrelatas.
  •   Titular/Superintendente Telefone E-mail GustavoFrancoMartinsMonteiro 32015328 Esteendereçodeemailestásendoprotegidodespambots.VocêprecisadoJavaScriptativadoparavê-lo. document.getElementById('cloak4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6').innerHTML=''; varprefix='ma'+'il'+'to'; varpath='hr'+'ef'+'='; varaddy4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6='gustavo-fmm'+'@'; addy4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6=addy4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6+'cge'+'.'+'go'+'.'+'gov'+'.'+'br'; varaddy_text4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6='gustavo-fmm'+'@'+'cge'+'.'+'go'+'.'+'gov'+'.'+'br';document.getElementById('cloak4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6').innerHTML+=''+addy_text4f1227bd964a58f4238f1e32151453d6+'<\/a>';